Digital data tailored on your audience

Tutto comincia con un brief. Una volta condivisi gli obiettivi, creiamo una struttura d’ascolto su misura e individuiamo le caratteristiche dei dati che stiamo cercando per stabilire metriche e KPI. Ora inizia il processo di data grabbing e parte la magia: un’enorme quantità di dati viene analizzata dalle nostre Learning Machines, addestrate ad estrarre solo le informazioni più utili.
Al termine dell’elaborazione i nostri analisti effettuano un rigido controllo qualità sulle informazioni raccolte, interpretandole e creando il report finale.

Advocates / Detractors Profiling
+ Profile Enrichment + People Insights

Riuscire a dare un volto alle opinioni in rete è un obiettivo davvero ambizioso. Ma in TEIA siamo andati ben oltre: abbiamo sviluppato tecnologie che ci consentono di ricostruire interamente
la carta di identità social e digitale di una qualsiasi audience, sia essa la propria customer base, oppure un gruppo di utenti in una delle arene di discussione online.

L’individuazione di Advocates o Detractors consente di costruire strategie social e digitali più efficaci per raggiungere obiettivi di business concreti. La profilazione puntuale di abitudini, interessi ed opinioni in merito a prodotti, servizi o argomenti generici rende possibile una vera e propria rivoluzione dei processi di Marketing, Supporto Clienti, Vendite e Customer Experience.

Dietro a ogni dato c’è sempre una persona che esprime le proprie opinioni. Conoscere alla perfezione la propria audience e il modo in cui si relaziona al brand permette di fare business in modo nuovo. Si passa dalla comunicazione al customer care, dal marketing al product positioning.

Il potenziale che offre la conoscenza dei nostri Key Influencers in termini di Advocates e Detractors è smisurato. TEIA è in grado di ricostruire la completa carta d’identità social e digitale di colui che risiede dietro un opinione.

Siamo in grado di ricavare la mappa completa dei sociographics di un autore direttamente dagli argomenti discussi. Questo permette di aumentare vertiginosamente l’attendibilità degli insight e di ampliare lo spettro delle indagini tradizionali. Con questo approccio TEIA è in grado di coprire la catena completa della Social Business Intelligence, dando struttura e contenuto informativo all’analisi dell’intero ecosistema social e digitale. Queste e altre tecnologie sono racchiuse all’interno di Personas: il primo CRM Social al mondo che unisce le informazioni proprietarie con quelle ricavate dalle abitudini social e digitali della customer base o della propria audience.

I nostri clienti

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